שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת על תורקל.
איך לקוח/ה קובע/ת תור?
שולחים ללקוח/ה את קישור דף ההזמנה של העסק (למשל torkal.com/book/שם-העסק). הלקוח/ה בוחר/ת שירות, תאריך ושעה, מזין/ה שם וטלפון — ומקבל/ת SMS עם פרטי התור.
האם חובה להוריד אפליקציה?
לא. קביעת תור עובדת מצוין בדפדפן. האפליקציה מוסיפה נוחות — התראות, גישה מהירה וניהול תורים ממספר עסקים.
מה קורה עם SMS?
מיד אחרי קביעת תור נשלח SMS אישור. שעתיים לפני התור נשלחת תזכורת. אם הפעלתם אישור הגעה, התזכורת כוללת קישור לאישור או עדכון שלא תגיעו.
איך מצטרפים כעסק?
שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר. נפתח לכם חשבון, נגדיר את העסק ונעזור בהגדרה ראשונית.
כמה עולה השירות?
המחיר מתחיל מ-2.70 ש״ח ליום (כולל מע״מ), עם כל הפיצ'רים — SMS, דף הזמנה, יומן ותמיכה. לפרטים מלאים ראו את דף התמחור.
איך מבטלים או משנים תור?
בעל/ת העסק יכול/ה לנהל תורים מלוח הבקרה. לקוח/ה שצריך/ה לבטל — פונה ישירות לעסק (טלפון או וואטסאפ).
האם אפשר להגדיר שעות פעילות?
כן. בהגדרות העסק ניתן להגדיר שעות פתיחה לכל יום בשבוע, כולל ימים סגורים ותאריכים חריגים.
מי עומד מאחורי תורקל?
תורקל פותחה ומופעלת על ידי קבוצת ucomp — פתרונות דיגיטליים לעסקים קטנים ובינוניים בישראל.